Friday, August 24, 2012

Manejo de estrés y productividad personal

Cuando se habla de estrés, es como hablar de política o inclusive hasta de religión. Por que? simple y sencillamente porque es un tema de nunca acabar. Hay muchos cabos sueltos, muchas opiniones encontradas y nunca se llega a nada.

Cuando se habla de manejo de estrés, hay gente que dice que es bueno medicarse, unirse a un grupo para el manejo de estrés, o inclusive incapacitarse y descansar. Mucha gente no piensa en la auto ayuda o la meditación. El estrés es cosa sicológica, pura mente que la gente le da a las cosas, vuelta y vuelta, porque lamentablemente estamos viviendo una etapa muy acelerada de este mundo. Pero la gente no se imagina los nieles de estrés que se manejan en otros países que viven su vida, el doble, hasta el triple de acelerados que nosotros. Habrán otros que toman la vida con mas calma y viéndole el lado positivo a la vida.

En muchas empresas se maneja el concepto de "trabajo bajo presión" lo que significa muy sutilmente, manejo de estrés en el trabajo. Dependiendo de donde trabajamos, así va a ser nuestro nivel de estrés, si es una empresa pequeña, con poca demanda de producción, se puede esperar que uno trabaje un poco mas tranquilo y relajado que en aquellas empresas donde la demanda productiva es en grandes cantidades.

Debemos de asimilar que el estrés no deja mas que perdidas, ya sea en salud física, mental o anímica. También nos pone en desventaja en nuestro lugar de trabajo y círculos sociales, es un poco como perder la paciencia, salirnos de nuestros cabales y arremeter con el primero que se nos cruce en el camino, y es también que instintivamente estamos a la defensiva de defender nuestra posición en el lugar donde nos encontremos y cuando alguien o algo nos trata de sacar de nuestro lugar de confort, es ahí cuando florece nuestro estrés y la impaciencia.

Es bueno interiorizar y conocer que nos saca de nuestro lugar de comodidad y tranquilad, para así poder trabajar en esos episodios tan engorrosos para con nosotros mismos y los demás.

María

Como reforzar la conducta etica.

Desde un principio tenemos que pensar y que se nos grabe en la cabeza que la ética viene desde nuestra educación en el hogar y en los centros educativos. Es como la cultura que nos inculcan nuestros padres y personas mas cercanas a lo largo de nuestro camino a la madurez.

Ya en la edad adulta nos toparemos con la realidad que para las demás personas esto es igual, entonces, nos encontrarnos con personas con educaciones diferentes por ende con una idea de la ética totalmente diferente a la nuestra.

Es por eso que en todo lugar, a toda hora, y en toda ocasión debemos de ser nosotros mismos y defender nuestros derechos y deberes como ciudadanos éticos que somos. Habrán situaciones que nos limiten a aceptar las políticas éticas de otra persona o empresas ya que generalmente en las grandes industrias y compañías existen ideologías creadas para un fin. Esa limitación a la cual tenemos que respetar es por cumplir con esta ideología, sin embargo no debemos dejar de lado nuestra cultura propia y cuando estemos en lo correcto y los demás no, o la empresa; es ahí cuando entran en juego nuestros derechos como humanos.

Debemos de ser conscientes de todo esto para vivir bien, y proyectar lo que queremos hacia los demás. Ante todo debe existir el respeto, tanto a nuestra cultura como a la de los demás.

María

Tuesday, August 21, 2012

Habilidades para satisfacer al Cliente

Es muy dificil satisfecer a un consumidor, cliente, huesped, amigo, familiar; como queramos llamarlo; es dificil. Sin embargo no es imposible, para poder lograrlo a cabalidad, debemos interiorizar en nuestra conducta y medir cuanto podemos dar en el servicio que estamos proporcionando.

Como lo indique en el blog anterior (Habilidades políticas positivas), para desempeñarnos satisfactoriamente en nuestro trabajo y dar un servicio de calidad y por ende obtener la satisfacción del cliente, primero que nada debemos preguntarnos a nosotros mismos si nos gusta y nos enriquece de verdad en lo que nos estamos desempeñando, ya que esto es indispensable para la tranquilad propia y la de los demás. Ya luego viene la parte de la empresa, donde esta desarrolla las técnicas para satisfacer al cliente de la mejor manera para nosotros aplicarla.

Si no nos satisface lo que hacemos en nuestro trabajo, y por ende lo hacemos disgusto y de mala gana, no podremos lograra esa satisfacción al consumidor que es vital para mantener la empresa a flote. Por eso desde que nos enfocamos en buscar la profesión correcta para nosotros, debemos valorar muchas opciones hasta llegar a la correcta y en la cual nos sintamos tranquilos y satisfechos.

Estas habilidades se construyen día a día con el quehacer diario y con las relaciones interpersonales que creemos a nuestro paso.


Habilidades Politicas Positivas

Considero que para tener habilidades positivas en el trabajo, primero debemos tener pasión y amor por lo que hacemos, desarrollar de la mejor manera todo lo que hacemos, con satisfacción y no hacerlo por hacerlo.

Muchas veces las habilidades llegan solas, lo que quiere decir que se desarrollan mientras estamos trabajando y mientras nos relacionamos con otras personas; personas diferentes a nuestros estilos de desempeño. Es ahi cuando podemos sobresalir y crear habilidades que nos beneficien a todos y asi mejorar el ambiente de trabajo.

Tener cortesía y respeto hacia los demás no se aprende en el trabajo ni en la calle, se aprende en la casa, es ahí de donde salen todas nuestras bases para desempeñarnos en el trabajo; y es en el trabajo y con nuestro circulo social que pulimos nuestra educación cultural. Para se lideres tenemos que sobresalir en lo que hacemos sin embargo mas que todo, sobresalir en nuestra actitud hacia la gente, tener consideración y tener empatía también.

Apliquemos la regla de oro mundial: trata a los demás como te gustaría que te tratara..



María